Wakil Wali Kota Bontang Dorong OPD Indek Pelayanan Masyarakat Terus Ditingkatkan

Infokaltim.id, Bontang- Wakil Wali Kota Bontang Najirah membuka acara Penyampaian Laporan Hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) di Lingkungan Pemerintah Kota Bontang Tahun 2023 bekerjasama dengan Puslatbang KDOD LAN Samarinda dan Stitek Kota Bontang dirangkai dengan Pemberian Penghargaan Peraih Nilai SKM tertinggi Tahun 2023 dan Penyerahan Piagam Penghargaan Hasil Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Kementerian PAN RB di Pendopo Rujab Wali Kota Bontang, Kamis (30/11/2023).

Atas nama Pemerintah Kota Bontang mengucapkan terima kasih kepada para narasumber, Rustan beserta tim dari Puslatbang KDOD LAN Samarinda yang meluangkan waktunya untuk menyampaikan hasil Survei Indeks Kepuasan Masyarakat tahun 2023 di lingkungan Pemerintah Kota Bontang.

“Salah satu tolok ukur atau indikator keberhasilan penyelenggara pelayanan publik adalah seberapa tinggi tingkat kepuasaan masyarakat atas layanan yang diberikan setiap organisasi perangkat daerah (OPD),” kata Wawali.

Dikatakannya, laporan hasil survei Indeks Kepuasan Masyarakat di lingkungan Pemerintah Kota Bontang sangatlah penting disampaikan, untuk mengetahui seberapa jauh tingkat kepuasan masyarakat terhadap penyelenggara layanan.

Dalam kesempatan tersebut, Wawali juga memberikan ucapan selamat kepada perangkat daerah/unit kerja penyelenggara layanan yang akan menerima penghargaan sebagai peraih nilai tertinggi kategori SKM populasi kecil, peraih nilai tertinggi kategori SKM populasi besar dan peraih nilai tertinggi kategori mutu pelayanan sangat baik (A) dua tahun berturut-turut serta perangkat daerah penerima piagam penghargaan dari Pemkot Bontang atas hasil pemantauan dan evaluasi kinerja penyelenggaraan pelayanan publik pemerintah daerah oleh Kemenpan RB tahun 2023.

“Khususnya kepada Puslatbang KDOD LAN Samarinda yang diwakili Bapak Rustan beserta tim penyusun laporan hasil SKM Pemkot Bontang 2023, saya mengucapkan terima kasih yang setingi-tingginya atas kesediaan untuk bekerja sama dalam menyelesaikan kegiatan SKM tahun 2023 sehingga hasilnya dapat disampaikan pada hari ini,” ujarnya.

[hms|ard]